5 เหตุผล ทำไมชีวิตนี้คุณต้องมี “เว็บไซต์”

Home \ Business \ 5 เหตุผล ทำไมชีวิตนี้คุณต้องมี “เว็บไซต์”
เว็บไซต์

5 เหตุผล ทำไมชีวิตนี้คุณต้องมี “เว็บไซต์”

.

.

คุณจะขายอะไรหรือทำธุรกิจอะไรบนออนไลน์

เว็บไซต์แม่งก็เหมือนกับหน้าร้านของเรา

เมื่อมีหน้าร้าน เราก็จะมีพื้นที่ให้ลูกค้าเข้ามาดู

ทำให้เลือกสินค้าได้ง่ายขึ้น ถ้าคุณอยากทำธุรกิจออนไลน์จริงจัง ผมบอกเลยว่า “ต้องมี”

เพราะเว็บไซต์แม่งทำบางอย่างได้มากกว่าโซเซียลมีเดียแน่นอน

เคยมีหลายคนเข้ามาถามผมว่า “คิดว่า Facebook จะอยู่ได้อีกนานแค่ไหน”

ผมตอบทันทีเลยครับ ว่า

“ผมไม่รู้” ใครแม่งจะไปรู้ครับ มันอาจจะอยู่ได้อีกเป็น 10 ปี 20 ปี

หรืออาจจะแค่เพียงปีเดียว ทุกอย่างมันเป็นไปได้หมด

แต่เว็บไซต์อ่ะเป็นสิ่งที่ผมบอกได้เลย ว่ามันจะอยู่กับคุณไปตลอดกาล

.

และที่สำคัญเว็บไซต์มันมีสิ่งที่ทำให้ได้ โดยที่สื่ออื่นแม่งทำไม่ได้

.

.

มันค้นหาได้ง่าย

ปกติถ้าคุณอยากจะหาของซักสิ่งหนึ่ง คุณจะไปหาที่ไหน?

ก็ต้องเป็นกูเกิ้ลถูกต้องมั้ยครับ? ไม่มีใครที่เปิดเฟซบุ๊กเพื่อเสิร์ซหาของที่อยากซื้อ

หรือข้อมูลที่อยากได้แน่นอน

มีสถิติ ETDA ปี 2016 บอกไว้ว่า 79.7% ใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูล

และ 59.0% เข้ามาเพื่อซื้อของออนไลน์ งั้นถ้าคุณมีเว็บไซต์ที่ทำมาเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย

โอกาสทางธุรกิจ ก็จะเพิ่มขึ้น สั่งของง่าย เข้าดูง่าย ยอดขายเพิ่มขึ้น

.

.

เพิ่มความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ

ถ้าคุณทำธุรกิจแบบ B2B (Business to business)

หรือขายสินค้าให้กับบริษัท องค์กร หน่วยงานต่าง ๆ ที่สินค้ามีราคาสูง

คุณลองคิดดู ของราคาสูง เหตุผลในการตัดสินใจมันก็เยอะ

แม่งไม่มีใครบ้าเอาเงินหลักหมื่น หลักแสนมาจ่ายให้ร้านค้าออนไลน์ง่าย ๆ หรอก ถ้ามันไม่น่าเชื่อถือ

เดี๋ยวนี้คนโดนโกงเยอะจะตาย

พอไอ้พวกโกงมันเยอะ เราก็ต้องสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าตัวเอง

แล้วสิ่งที่มันจะช่วยคุณได้ก็คือ ไอ้เว็บไซต์นี่แหละ เพราะมันเป็นแหล่งข้อมูลที่อ้างอิงได้

น่าเชื่อถือเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า

คุณลองคิดตามนะ ร้าน 2 ร้าน ขายจักรยานเหมือนกันเลย ราคาก็เท่ากัน

อีกร้าน มีเว็บไซต์ แต่อีกร้านแม่งไม่มี คุณก็จะซื้อร้านที่ดูมีความน่าเชื่อถือที่สุด จริงมั้ย?

.

.

มันเพิ่มฟังก์ชั่นบางอย่างได้

คุณขายของผ่าน Facebook page หรือ Instagram

คุณต้องใช้หน้าตาหรือฟังก์ชั่นที่เขาสร้างมาให้  แบบเดิม ๆ ใส่นู่นใส่นี่ ก็ไม่ได้

font ก็เปลี่ยนตามใจคุณไม่ได้

รูปภาพแม่งก็ต้องทำตามขนาดที่เขาแนะนำให้ใช้เท่านั้น

แต่เว็บไซต์มันปรับแต่งหน้าตาให้สวยงาม ตามใจคุณได้เลย จะใส่อะไรล่ะ ใส่เลย

ทำได้ตามใจคุณ แบบไม่มีข้อจำกัด มันสะใจตรงนี้แหละ

เช่น ขายของ ก็เพิ่ม Shopping cart เพิ่มกล่อง Subscribe email ได้ อยากเพิ่มไรก็เพิ่มเลย

.

.

ทำ Re-marketing ได้

ฟังก์ชั่นนี้ต้องติดตั้งโค้ดบางอย่างเข้าไปเพื่อส่งโฆษณาไปติดตามคนที่เคยเข้ามาดูเว็บไซต์หน้านั้น ๆ ให้เห็นซ้ำ ๆ  มีบริการทั้งของ Facebook Ad และ Google Ads และโค้ดที่ติดตั้งลงไปทำได้แค่บนเว็บไซต์เท่านั้น โซเชียลมีเดียแม่งยังทำ Re-Marketing แบบนี้ไม่ได้ เจ๋งมั้ยล่ะ !

.

.

หมดปัญหาการโดนบล็อค โดนสแปม

ถ้าวันนึง Facebook คุณโดนสแปม โดนบล็อค หรืออยู่ ๆ แม่งไปทำผิดกฎสักอย่าง

โดนบล็อคยาว ขายของไม่ได้ 1 เดือน ซวยอีก

ไอ้สิ่งที่ไม่คาดคิดพวกนี้แหละมันคือเหตุผลที่คุณต้องมีเว็บไซต์

เกิดแม่ง Facebook ลบหรือแบนบัญชีที่เราใช้ทำธุรกิจอยู่

แต่ถ้าเรามีเว็บไซต์ มันก็ยังเป็นของเรา ไม่มีใครมาลบหรือแบนเว็บไซต์เราได้

ถ้าจะแฮกจะโดนไวรัสก็ยากหน่อยแหละ นอกจากคุณจะไปทำผิดกฎกระทรวงอะไรสักอย่าง

ที่ทำให้เว็บไซต์คุณโดนแบนไปได้

.

.

เมื่อมีเว็บไซต์แล้วก็ต้องมีให้มันดีไปเลย ลงทุนกับมันหน่อย อย่ากั๊ก เพราะมันคือหน้าร้านของเรา

ขายของแล้วหน้าร้านโทรม ๆ เก่า ๆ เชย ๆ ใครจะซื้อมั้ยล่ะ

ก่อนจะขายของไม่ต้องคิดลึก ไม่ต้องนึกถึงใครมากเลย นึกถึงตัวเองก่อน “เจอร้านแบบนี้ จะซื้อมั้ยวะ”

อยากให้หน้าร้านของคุณมันดี ก็ทำเว็บไซต์ให้ดีสิ !!

.

ผมจะแนะนำให้ว่า อะไรที่คุณต้องมีบนเว็บไซต์บ้าง มันมีอยู่ทั้งหมด 3 ข้อ

.

.

1.ต้องรู้ก่อนว่า “เว็บนี้มีไว้เพื่ออะไร”

ถ้าทำเว็บมาเพื่อเป็นเว็บขายของ ขายอะไร บอกให้มันชัด ๆ ไปเลย  ทั้งรูปภาพ คำ ส่วนประกอบต่าง ๆ

ของเว็บไซต์ อย่าทำให้มันยุ่งยาก

ผมบอกตลอด ไม่ว่าจะทำอะไร ต้องชัดเจน ทำการสื่อสารกับคนเยอะ ๆ จะซับซ้อนไปทำไม

ถ้าเว็บไซต์สำหรับให้ความรู้หรือทำเป็น Content marketing ก็ต้องแสดงออกมาเลย

มีลิงก์สำหรับอ่านบทความ มีบทความต่าง ๆ

จัดเรียงออกมาเป็นหมวดหมู่เพื่อง่ายในการเข้าไปอ่านบทความ

หรือเป็นเว็บเรียนออนไลน์ ก็ทำให้รู้ว่านี่คือเว็บเรียนออนไลน์ มีคอร์สเรียนแสดงขึ้นมาในหน้าเว็บ

คือเข้ามาแล้ว อย่าให้มันงง เราไม่รู้ว่า กี่แสนกี่ล้านคนที่จะเข้ามา

คุณจะเข้าใจคนเดียวไม่ได้ ต้องให้คนส่วนใหญ่เข้าใจ ทำให้มันชัด ๆ

.

ชื่อเว็บไซต์สำคัญ เลือกใช้ชื่อที่เข้าใจได้ทันที่ว่าเว็บไซต์เกี่ยวกับอะไร

อย่าง www.marketinginblack.net ของผม เห็นมั้ย ชื่อก็บอกอยู่แล้ว ว่าต้องเกี่ยวกับ marketing แน่ ๆ

ไม่ใช่เว็บแฟชั่นแน่นอน ถ้าคุณทำเว็บเกี่ยวกับ ขายของ ก็ใส่คำว่า shopping ไป

อะไรประมาณนี้ คนจะได้จำง่าย

.

ข้อความต้อนรับ เลือกคำง่าย ๆ เอาแบบอ่านแล้วรู้ว่า เว็บคุณทำเกี่ยวกับอะไร มีไว้ทำอะไร

อย่างเว็บข่าว หน้าเว็บ ก็จะมีเลยตัวโต ๆ “ทันเหตุการณ์ก่อนใคร ฉับไว ทันบ้านเมือง” อะไรประมาณนี้

คืออ่านแล้วรู้อ่ะ เว็บนี้แม่ง เว็บข่าวชัวร์

.

รูปภาพเป็นสิ่งที่สังเกตได้ง่าย ดึงดูดความสนใจ ให้คลิกต่อ

อย่างเว็บไซต์เกี่ยวกับบทความ ถ้าเป็นหัวข้อของบุคคลที่มีชื่อเสียง

คุณก็ต้องเลือกรูปภาพของบุคคลที่คุณเขียนถึง ให้น่าสนใจ ให้เกี่ยวกับเนื้อหา

เอามาแปะไว้หน้าลิงก์ให้คลิกอ่านต่อ

ลองคิดดูถ้าแม่งไม่มีภาพเลย มันจะน่าคลิกเข้าไปดูมั้ย ผมคนนึงอะ ไม่คลิกหรอก มันไม่ดึงดูด

.

ทำให้มันชัดเจน ไม่ยาก ชื่อเว็บ ข้อความต้อนรับ รูปภาพ หลัก ๆ คือ 3 สิ่งนี้

ทำให้คนเข้ามาแล้วรู้ว่านี่คืออะไร นี่แม่งโคตรเป็นพื้นฐานขั้นต้น ของการจะสร้างเว็บไซต์นึงขึ้นมา

.

.

2.ใช้งานง่าย

เว็บไซต์ที่ดีต้องใช้งานง่าย ใช้โดยไม่ต้องคิดเยอะ

ส่วนต่าง ๆ ที่วางบนเว็บไซต์ต้องมีความหมาย ใช้งานได้จริง

บางคนอยากมีเว็บไซต์ อยากได้สวย ๆ อยากได้ทุกอย่าง เห็นเว็บนั้นมีไอค่อนนู่นนี่ ก็เอาบ้างใส่บ้าง

ใส่จนแม่งไม่รู้เลยว่าต้องคลิกตรงไหน ทำอะไรต้องอยู่ในความพอดี อย่าเยอะ อย่าตามคนอื่นด้วย

อยากทำได้เหมือนเว็บนี้ ก็ไปลอกเค้ามาแม่งทั้งหมด

ซึ่งจริง ๆ แล้ว ส่วนประกอบบางอย่าง ไม่จำเป็นต้องมีบนหน้าเว็บไซต์ด้วยซ้ำไป

มีไว้ คนที่เข้ามาเยี่ยมชมก็ไม่ได้ใช้งานส่วนนั้นเลย มันก็เปล่าประโยชน์ ไม่รู้ทำให้รกทำไม

ทำให้มันใช้งานง่าย ๆ หน่อย เช่น มีแถบนำทางให้คนเข้าเว็บรู้ว่าเขาจะต้องทำอะไร

ถ้าขายของก็มีปุ่มสั่งซื้อ ตัวใหญ่ ๆ เบ้ง ๆ เลย เอาให้เห็นชัด ๆ

.

โลโก้  อันนี้สำคัญมาก ทำให้เห็นชัด บางทีมีคนเข้าเว็บไปลึก ๆ ลิงก์นู่นนี่ไปเรื่อย

แล้วมานึกขึ้นได้ อยากกลับมาหน้าหลัก แล้วคุณดันทำโลโก้ ไว้มุมเล็ก ๆ

หาไปเหอะ หาแทบตาย หาไม่เจอ ออกแม่งเลย ไม่เข้าแล้ว

ดังนั้น การมีโลโก้ใหญ่ ๆ เด่น ๆ มันทำให้ผู้ใช้กลับมาหน้าหลักได้ง่าย

.

เมนู ทำให้ลูกค้าเข้าไปหน้าที่ต้องการได้ เช่น  เมนู Shopping cart ก็ทำให้มันอ่านง่าย

จัดระเบียบเว็บ มันเหมือนกันจัดระเบียบหน้าร้านไง ให้หาง่าย

ถ้าเป็นร้านสะดวกซื้อ คุณเอาปากกา มาไว้กับหลอดไฟ แบบนี้แม่งใครจะหาของเจอ

เว็บไซต์ก็เหมือนกัน ทำเมนูจัดหมวดหมู่ให้คนเข้าไปดูง่าย ๆ ด้วย

.

.

3.ติดต่อยังไง

เกิดลูกค้ามีปัญหา ซื้อของไม่เป็น โอนเงินแล้ว หรือหลงทางอยู่ในเว็บไซต์

ซึ่งมีแน่นอน เค้าก็ต้องอยากมีตัวช่วยเพื่อแก้ปัญหานั้น

มันจำเป็นมาก ในส่วนช่องทางการติดต่อ อันนี้ก็ต้องทำให้เห็นชัด ๆ คลิกง่าย ๆ

ตัวอย่างเว็บขายของอย่าง LAZADA

มีลิงก์แนะนำ “วิธีการสั่งซื้อ” วางไว้ใกล้ ๆ กับปุ่มสั่งซื้อ

ช่วยให้คนที่ไม่เคยซื้อของกับลาซาด้ามาก่อน คลิกเข้าไปอ่านวิธีและขั้นตอนการสั่งซื้อได้

อีกหนึ่งวิธีง่าย ๆ คือให้คนของคุณแก้ปัญหาให้ลูกค้าผ่านกล่องแชท Line หรือ Facebook

หรืออาจจะโทรเข้ามาที่ Customer Support ลองดู

คืออะไรก็ได้ ที่เป็นช่องทางให้ลูกค้าติดต่อเราได้ง่าย ๆ

.

.

นี่คือ 3 สิ่งที่คุณจำเป็นจะต้องมีถ้าจะสร้างเว็บไซต์

ส่วนเรื่องที่ผมไม่ได้พูดถึงลงรายละเอียดมากก็คือ ความสวยงามของหน้าเว็บ

ซึ่งเรื่องนี้ มันเป็นความชอบส่วนบุคคล สวยของคุณกับคนอื่นก็ต่างกันอีก

ทันสมัย เชย อันนี้คนก็มองไม่เหมือนกันอีก

พวกนี้มันเป็นองค์ประกอบ ลองทำแบบกลาง ๆ ดู ไม่ได้หวือหวามาก เน้นใช้งานง่าย

แต่ถ้าคุณมั่นใจว่า คุณเจ๋งเรื่องดีไซน์ ก็เอาเลย เต็มที่ ใส่แม่งเลย

.

จุดประสงค์หลักของเว็บไซต์นอกจากสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณแล้ว

การใช้งานง่ายเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณบรรลุจุดประสงค์ที่ตั้งไว้

ไม่ว่าจะทำเพื่อขายของ ทำเพื่อธุรกิจหรือทำเพื่อองค์กรก็ตาม

จำไว้ว่า “เว็บไซต์ของคุณต้อง ช่วยคุณทำเงิน ไม่ใช่เป็นภาระที่คุณต้องดูแล”

.

.

ขอขอบพระคุณข้อมูลจาก

#MIB Marketing in Black การตลาดง่ายๆเพียงปลายนิ้ว

RELATED POSTS