อูน ชนิสรา

อูนไดมอนด์เกรน
ประวัติ “อูน ชนิสรา” CEO ไดมอนด์เกรน

อูนไดมอนด์เกรน

อูนไดมอนด์เกรน

10 คำตอบจึ๊กๆจากคุณอูนไดมอนด์เกรน ไอดอลนักธุรกิจรุ่นใหม่ ไม่แปลกใจที่เธอประสบความสำเร็จแบบนี้เราสรุปมาให้แล้ว และเพื่อเป็นเกียรติกับเจ้าของงาน จะขอสรุปแค่คุณอูนคนเดียวค่ะ

อูนไดมอนด์เกรน

1Q : มีหลายธุรกิจ บริหารพนักงานยังไง?

1A : ใช้ทีมเดียวกันทั้งหมด

เพราะคุณอูนรู้ว่าครีเอทีฟขี้เบื่อ พอมีสินค้าหลายๆตัวเขาโอเคมาก

เขาจะได้ทำหลากหลาย แต่แก่นของทุกสินค้า

หรือแก่นของบริษัท คือ ทำให้ลูกค้า Happy

อูนไดมอนด์เกรน

2Q : ผู้ถามทำหลายอย่าง ร้านทอง ร้านเพชร อาหารเสริม คลีนิคเหนื่อย อยากรู้ว่าคุณอูนก็ทำหลายอย่าง ดูแลทีมยังไง?

2A : คุณอูนถามกลับว่า ทุกธุรกิจใครเป็นคนทำ?

สินค้าคนรู้จักเพราะเจ้าของบริษัท หรือเพราะบริษัท?

ถ้าทำเองคนเดียวก็เหนื่อย

ถ้าลูกค้าซื้อของเพราะเราก็ไปไหนไม่ได้

วิธีง่ายๆ คือ หาแก่นบริษัท

บริษัทเรา ตั้งอยู่เพื่อตอบโจทย์อะไรให้ลูกค้า

และให้ทั้งทีมทำคอนเทนต์ไปแบบนั้น

คุณอูนให้การบ้านทุกคนกลับไปคิดและตอบตัวเอง

เสาของบ้านตัวเองเน้นอะไร เราคุยอะไรให้ลูกค้าฟัง?

อูนไดมอนด์เกรน

3Q : คุณอูนทำ Personal Branding ยังไง?

3A : มีแต่คนบอกว่าคุณอูนทำ Personal Branding

แต่คุณอูนไม่ได้ทำ เพราะค่อนข้างกลัวคำนี้

เนื่องจากคนเราเป็นอะไรที่ผิดพลาดได้

ซึ่งถ้าเราพลาดคนเดียว จะกระทบสินค้าและบริษัทเราทั้งหมด

แต่บางครั้งที่คุณอูนออกหน้า เพราะประหยัดเงิน และได้คอนเทนต์ไว

แต่เพื่อทำให้ทีมคอนเทนต์ทำงานง่าย

ตอนแรกๆคุณอูนก็ให้ทีมใช้หน้าคุณอูนทำคอนเทนต์เหมือนกัน

เพราะเป็นเสาให้ทีมก่อน

แต่จะให้เวลา 3 เดือน ต้องสลัดคุณอูนออกให้ได้ แบบนี้ก็จะไม่เหนื่อย

อูนไดมอนด์เกรน

4Q : บรีฟงานทีมคอนเทนต์ยังไง?

4A : เวลาคุณอูนบอกทีมทำคอนเทนต์

จะบอกว่า อย่าเล่าเรื่องที่เราอยากเล่า

ให้เล่าเรื่องที่แคร์ลูกค้า ว่าเขาอยากฟังอะไร

อย่าเอาแต่ขาย ไม่มีใครอยากมานั่งฟังคนขายของ

โชคดีที่คุณอูนมีทีมคอนเทนต์ตอนเกษียณแล้ว

ไม่ได้โฟกัสเรื่องเงิน แต่โฟกัสว่าลูกค้าต้องการอะไร

เวลาทำคอนเทนต์ ไม่ได้กำหนดคอนเทนต์กับทีมเลยว่าต้องทำอะไร

บอกแต่ว่าทำยังไงก็ได้ให้ไม่น่าเบื่อ

อูนไดมอนด์เกรน

5Q : โปรดักส์แต่ละตัวไม่เหมือนกัน สอนยากมั้ย?

5A : คุณอูนรู้จักสินค้าดีมากๆ และคาดหวังให้ทุกคนเข้าใจสินค้า

ซึ่งทีมไม่เข้าใจแน่นอน คุณอูนจึงต้องขยันทำเทรนนิ่งทุกการประชุม

ไม่ดุทีม ถ้าทีมไม่รู้ แต่สิ่งที่คาดหวังคือ คุณต้องเรียนรู้มากขึ้น

โชคดีที่คุณอูนคัดทีมคอนเทนต์ 5คน ดีมากๆ ตั้งแต่ต้น

การได้ทำหลายทุกธุรกิจ (ทีมชอบ เหมือนได้พักสมอง)

ก็เลยโอเค แต่เพราะสินค้าหลากหลายก็ต้องสอนแบบอดทน

อูนไดมอนด์เกรน

6Q : การสร้าง Personal Brand กับประกัน ทำยังไง?

6A : คุณอูนไม่ได้ทำ Personal Brand เพื่อขายของ

แค่เล่น Social และขายของอยู่แล้ว เลยขายของได้ด้วย

เลยจะขอเล่าเคสนึงให้ฟัง

ในโลกประกันคนไม่ค่อยอยากฟัง เพราะรู้สึกโดนขาย โดนหลอก

คุณอูนมีประสบการณ์ส่วนตัว คือ ปวดท้อง

เพื่อนที่เป็นตัวแทนประกัน DM มาหาว่า

“ป่วยทำไมไม่บอก เอาเอกสารมาเลย จะจัดการให้ทั้งหมด”

พอคุณอูนพูดออกสื่อ ก็มีแต่คนอยากมาทำประกันกับเพื่อนคุณอูน

เพราะนี่คือตัวแทนในฝันเลยจริงมั้ย ซึ่งไอเดียก็คือ

“คนขายประกันให้ลูกค้าที่ใช้จริงแล้วประทับใจพูดน่าจะดีที่สุด”

อูนไดมอนด์เกรน

7Q : เป็นแม่ค้า Liveสด ทำคนเดียว สต๊อค100,000ชิ้น/1สินค้า

พึ่งมาใน TikTok 1อาทิตย์กว่าๆ แต่มีฐานแฟนจาก FB มาอยู่แล้ว

ให้เด็กขายเหมือนเรา ยอดก็ไม่ได้เท่าเรา เลยทำเอง

อยากเข้า TikTok และ FB และสร้างทีม ควรตั้งงบยังไง?

7A : ก่อนอื่นขอชมก่อนว่า เก่งมาก 100,000 ชิ้น ต่อ SKU เยอะมากๆ

ถ้าเราทำเอง เหตุผลของการซื้อของลูกค้ามีเราเข้าไปแล้ว

เพราะสเน่ห์ของเราทำให้ลูกค้าชอบไปแล้ว

ดังนั้นต้องหาเสาให้ทีมใหม่ ที่ไม่โฟกัสที่เราเหมือนที่ตอบไปตอนต้น

คุณอูนไม่ให้งบการตลาดเลย

ให้งบ RD เข้าแล็ป สินค้าที่ออกมาต้องเป็นการตาดในตัว

ไม่ได้ให้งบการตลาด เช่น

จากเดิมทีมได้เงินเดือนเท่าไหร่ ถ้าทำงานดีมากๆ

2เดือนเพิ่มเงินเดือนให้ 2เท่าเลยก็มี จึงตั้งงบการตลาดไม่ได้

งบการตลาด in house ยังไม่มี แต่ยิงแอดประมาณ 10%

ทีมก็ใช้ทีมคอนเทนต์เดียวประมาณ 4-5คนทุกสินค้า

อูนไดมอนด์เกรน

8Q : คุณอูนจัดสรรเงินยังไงกับธุรกิจต่างๆ?

8A : ตอนนี้อูนพึ่งรู้ตัวว่า อูนเกษียณแล้ว

คือ ทำงานที่อยากทำ ไม่ต้องสนใจเรื่องรายได้แล้ว แต่ก่อนเกษียณ

ก็เน้นทำระบบให้โฟล รองรับทุกอย่างได้เวลาได้เงินมา

ก็นำไปลงทุนเกี่ยวกับการพัฒนาสินค้า

หรือทำอะไรให้ได้เงินเยอะสุด และสูญเสียเงินน้อยสุด

เช่น อาจจะออกสินค้าช้าหน่อย

แต่ทำคุณภาพสินค้า ด้วยการ RD

และนำเงินไปใส่ในบริการหลังการขายแทน

ซึ่งทำให้ความเสี่ยงในการขาดทุนต่ำ

พอรันไปเรื่อยๆ เอาเม็ดเงินทั้งหมดมาวนในธุรกิจอีก

เพื่อลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุด

ทำให้สินค้า บริการ และระบบดีสุด

เมื่อดูแลธุรกิจครบแล้ว ค่อยไปลงอสังหา ลงทุนต่างๆ

แล้วสุดท้ายค่อยมาทำงานที่อยากทำ

ที่เห็นว่ามีงาน Art ตอนหลังๆนั่นแหละ

ซึ่งดีที่ก็มีคนชอบ งาน Art ของเราด้วย เขาก็เลยซื้อ

แต่ต่อให้เป็นงาน Art อูนก็ให้ตอบโจทย์บางอย่างในชีวิตลูกค้าอยู่ดี

เช่น มีฟังก์ชันบางอย่างที่สะดวกต่อชีวิตเขา

นำ 4P มาทำนั่นแหละ สินค้าเราก็ตอบโจทย์ลูกค้าได้

อูนทำคอนเทนต์ขายของสั้นๆ แต่พัฒนาโปรดักซ์นานมาก

อูนไดมอนด์เกรน

9Q : คุณอูนมีช่วงเวลาท้อแท้ หมดไฟมั้ย จัดการกับช่วงนี้ยังไง?

9A : คุณอูนไม่เคยทำงานด้วยไฟตั้งแต่แรก ก็เลยไม่เคยหมดไฟ

คุณอูนทำงานด้วยความรับผิดชอบมาตลอด

รับผิดชอบค่าน้ำค่าไฟ รับผิดชอบคนในองค์กร

ทำเพราะหน้าที่ ความรับผิดชอบสูง ไม่มีวันทำให้คนในทีมเดือดร้อน

อูนไดมอนด์เกรน

10Q : ถ้าคุณอูนต้องกลับไปเริ่มต้นใหม่ทุกอย่าง

โดยทุกคนลืมทุกอย่างที่คุณอูนทำไปแล้ว คุณอูนมีเงินไม่เยอะ

แต่ยังมีความสามารถเท่าเดิม จะเริ่มต้นยังไง?

10A : เออก็น่าสนุกนะ เออคิดแล้วน่าสนุกดีอ่ะ!

อูนเป็นคนชอบสร้างแบรนด์นะ

แต่ถ้าตามเงื่อนไขที่บอกคือไม่มีเงิน

ก็จะเริ่มจากใช้ #TikTok ก่อน (เพราะง่ายต่อทุกคน)

ติดตระกร้าสินค้าก่อน (ไม่มีเงินก็ทำได้)

หาสินค้าที่ มีงานวิจัย มีรีวิวมารองรับ (ให้ขายง่าย)

ใช้ความสามารถในการสื่อสารให้เข้าใจง่าย กระชับ และตรงไปตรงมาที่สุด

เมื่อมีเงินจากการติดตระกร้า ก็จะเอาเงินไปสร้างแบรนด์อยู่ดี


ขอบคุณกำลังใจและมายเซทจากคุณอูน

ข้อ9 คือโดนมาก พิมพ์สรุปอยู่รู้สึกมีมีดมาแทงจึ๊กไปที่หัวใจ

แล้วเพื่อนๆหละคะโดนข้อไหน บอกกันบ้างนะ 😊

.

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้นี้เป็นการเก็บข้อมูลสาธารณะสำหรับการวิเคราะห์ และเก็บสถิติการใช้งานภายในเว็บไซต์นี้เท่านั้น ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เป็นสาธารณะใดๆ ของผู้ใช้งาน

บันทึกการตั้งค่า